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SmartBAN実験キット DME-DH00106 Q&A


SmartBAN実験キットの価格(定価)を教えてください

別ウインドウで表示 こちらのカタログ(PDF:2,264 KB 別ウィンドウで表示)からご確認をお願いします。
カタログの不明点などについては、こちらからお問い合わせください。

評価用にSmartBAN実験キットを借りることはできますか

SmartBAN実験キットの貸し出しはございません。

SmartBAN実験キットの実際の動作を見てみたい

サンプルの展示はしておりませんので、実際の動作(および実機確認)をご覧になりたいお客様はこちらからお問い合わせください。

どこから購入できますか

当社ホームページからご購入いただけます。
こちらからご注文をお願いします。

【ご注文~お受取りまでの流れ】
 ①当社ホームページから、ご注文(お客様)
  ↓
 ②当社窓口から注文のご確認,注文書フォーム送付(当社→お客様)
  ↓
 ③注文書取り交わし(お客様→当社)
  ↓
 ④ご購入金額のお支払い(お客様)
  ↓
 ⑤お支払いの確認後、在庫がある場合は2~3営業日で発送(当社)
  ↓
 ⑥輸送業者より配送、お受取り(お客様)

量販店などで購入できますか

量販店などではご購入いただけません。当社ホームページからのみご購入いただけます。

個人でも購入できますか

法人様のみへ販売をしております。個人のお客さまへの販売はお取り扱いしておりません。

実験キットは1セットから買えますか

1セットからご購入いただけます。

購入後にサポートは受けられますか

SmartBAN実験キット(1セット目※)には、お客様が3件(3インシデント)までお問い合わせいただけるサービスが含まれています。
このサービスをご活用いただき、サポートをご利用いただくことができます。
また、インシデントがなくなったときには、インシデントを追加でご購入いただけます。

※SmartBAN実験キットは、1セット目にはインシデントが含まれていますが、2セット目以降にはインシデントが含まれておりません。2セット目以降は、1セット目より低価格でご購入いただけます。

実験キットのハブや各センサーなど、個別に買えますか

電極パッド、インシデントの追加を除き、ハブおよび各センサを個別にご購入いただくことはできません。
実験キットは、セットでの販売となります。

電極パッドやインシデントの追加は、どこから買えますか

当社ホームページからご注文いただくことでご購入いただけます。
こちらからご注文をお願いします。
・電極パッド    :100枚/1セット
・インシデント(追加):5件/1セット

納期は何日ですか

お申し込みからご契約成立までの日数、および在庫状況により異なります。在庫がある場合には、ご契約成立後、2~3営業日での発送となります。
在庫がない場合、ご注文後に当社窓口よりおおよその納期日をご連絡いたします。

SmartBAN実験キットの他に必要なものはありますか

お客様にご用意いただくものとして、スマートフォンが必要です。当社で動作確認済のスマートフォンをお使いいただくよう推奨しています。

スマートフォンの動作確認済端末を教えてください

以下のスマートフォンで動作確認を実施しています。
・Zenfone Max Plus(ASUS)
・AQUOS sense2 SH-M08 (SHARP)
Android™ OS Version7.0/8.0に対応しています。(2018年12月時点)
Android™ OS Version7.0/8.0以降の動作については、こちらからお問い合わせください。

スマートフォンのアプリケーションは、iOSに対応していますか

SmartBAN実験キットに付属のアプリケーションは、iOSには対応しておりません。iOS版のアプリケーションをご希望される場合には、カスタマイズでの対応となります。
カスタマイズ対応についてはこちらからお問い合わせください。

スマートフォン以外に必要なものはありますか

実験キットの充電用に充電器が必要です。当社で動作確認済みの充電器(ELECOM MPA-ACMBC154BK)をお使いいただくよう推奨しています。

スマートフォンも購入できますか

スマートフォンは、当社では販売をしておりません。
お客様でご用意ください。

実験キットは、医療機器として利用できますか

本商品は、医療機器ではございません。
医療行為などを目的として、ご利用いただけません。

●●用途で利用できますか
(●●:ヘルスケア機器、車載機器、etc)

各種の用途でのご利用については、こちらからお問い合わせください。

保証期間は?

保証期間は、商品到着後から7日以内です。初期不良の場合のみ交換いたします。

インシデントの有効期間は?

インシデントの有効期間は、お客様が本商品受取後、または追加でインシデントご購入後から180日間です。

海外でも使用できますか

海外ではご使用いただけません。日本国内でのみご使用ください。

製品、注文に関するお問合せ
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